ນະໂຍບາຍການຂົນສົ່ງ

ການສົ່ງແລະການສົ່ງຄືນ

ການຄຸ້ມຄອງ, 19 ປັບປຸງໃຫ້ທັນ:

ພວກເຮົາຕ້ອງການຮັບປະກັນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທຸກຄົນວ່າພວກເຮົາ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນການໃຫ້ແລະຈະ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປຈົນກວ່າຈະໄດ້ບອກຢ່າງອື່ນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມພວກເຮົາຂໍໃຫ້ທ່ານນອນຢູ່ກັບພວກເຮົາໃນຊ່ວງເວລານີ້ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຮັດວຽກກັບທີມງານທີ່ຫຼຸດລົງ, ໝາຍ ຄວາມວ່າອາດຈະມີການຊັກຊ້າໃນການສັ່ງຊື້ມາຮອດທ່ານ.

ເມື່ອ​ໃດ​?

ໄລຍະເວລາຂອງການຍົກເລີກມາດຕະຖານແມ່ນ 72-96 ຊົ່ວໂມງ - ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ສະ ໜອງ ວ່າສິນຄ້າມີຢູ່ໃນຫຼັກຊັບແລະຂຶ້ນກັບການເລືອກບໍລິການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ 

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າພວກເຮົາບໍ່ຄວນກຽດຊັງການສັ່ງຊື້ໃນທ້າຍອາທິດຫຼືວັນພັກຂອງທະນາຄານແລະຜູ້ໄປສະນີຂອງພວກເຮົາບໍ່ສົ່ງສິນຄ້າໃນວັນອາທິດຫຼືວັນພັກຂອງທະນາຄານ. ຄຳ ສັ່ງທີ່ໄດ້ຮັບໃນໄລຍະເວລານີ້ແມ່ນ ດຳ ເນີນໃນມື້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ.  

ເນື່ອງຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຮົາຂາຍຫລາຍໆຄັ້ງ, ບາງຄັ້ງພວກເຮົາຊອກຫາສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີສິນຄ້າຊຶ່ງ ໝາຍ ຄວາມວ່າພວກເຮົາຈະຕ້ອງໄດ້ປັບແຕ່ງ ໃໝ່ ຈາກຜູ້ສະ ໜອງ ຂອງພວກເຮົາ. ໃນຕົວຢ່າງນີ້ບາງ ຄຳ ສັ່ງອາດຈະໃຊ້ເວລາ 3-7 ມື້ເຮັດວຽກເພື່ອປະຕິບັດ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດພວກເຮົາສາມາດໄດ້ຮັບຫຸ້ນຕື່ມອີກພາຍໃນ 3 ວັນເຮັດວຽກ, ເພາະວ່າຫຸ້ນມີໃຫ້ພວກເຮົາ. ຖ້າຜູ້ສະ ໜອງ ສິນຄ້າຂອງພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພວກເຮົາທ່ານສາມາດຍົກເລີກການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເວລາແລະຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຢ່າງເຕັມທີ່ໃນ "ໜຶ່ງ ຄລິກ". 

ການຈັດສົ່ງ

3-4 ມື້ເຮັດວຽກຫລັງຈາກ ໝົດ ກຳ ລັງ - 9.0 ເອີໂຣຕໍ່ ຄຳ ສັ່ງໃຫ້ແກ່ບັນດາປະເທດ EU ສ່ວນໃຫຍ່. 

ຜູ້ທີ່?

ພວກເຮົາໃຊ້ UPS, TNT Express ແລະ DHL ເປັນນັກສົ່ງຂ່າວຫຼັກຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງເປັນທີ່ໄວ້ວາງໃຈແລະສ້າງຕັ້ງຂື້ນທົ່ວໂລກ. ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງແລະ ດຳ ເນີນງານໄດ້ດີທີ່ສຸດ, ເຊື່ອ ໝັ້ນ ຕົນເອງຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາ ດຳ ເນີນການ ນຳ ໃຊ້ພະນັກງານຖາວອນໃນທ້ອງຖິ່ນແທນທີ່ຈະເປັນຕົວແທນຂອງອົງການແລະໃຊ້ວິທີການສ່ວນຕົວໃນການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຍັງໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຕິດຕາມລ້າສຸດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີການຄວບຄຸມສູງສຸດໃນການຈັດສົ່ງດິນຕອນຂອງທ່ານ.  

ກະລຸນາຈື່, Courier ແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງທ່ານແລະພວກເຮົາແລະພວກເຮົາບໍ່ເປັນເຈົ້າຂອງລິ້ງນັ້ນ, ແລະພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນພາຍໃນມັນໂດຍກົງ. ຖ້າມີບັນຫາເກີດຂື້ນ, ພວກເຮົາຈະເຮັດຈົນສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນ ສຳ ລັບທ່ານບ່ອນທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ແລະພວກເຮົາທົບທວນການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຈາກຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງພວກເຮົາແລະຕິດຕາມບັນຫາທີ່ ເໝາະ ສົມ. 

ວິທີການ?

ສິນຄ້າອາດຈະຖືກເຊັນໂດຍຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 18 ປີເທົ່ານັ້ນ.  ນັກໄປສະນີຂອງພວກເຮົາອາດຈະຖາມເອົາບັດປະ ຈຳ ຕົວຖ້າທ່ານປະກົດວ່າລາວອາຍຸຕ່ ຳ ກວ່າ 18 ປີແລະອາດຈະປະຕິເສດທີ່ຈະສົ່ງຖ້າບັດປະ ຈຳ ຕົວທີ່ບໍ່ ເໝາະ ສົມ.

ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະສົ່ງໃບສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານໄປທີ່ຢູ່ອື່ນທີ່ຢູ່ນອກຈາກທີ່ຢູ່ໃບບິນຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນວ່າສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຂອງທ່ານຫຼືກັບ ໝູ່ ເພື່ອນຫຼືຍາດພີ່ນ້ອງ. ພຽງແຕ່ເພີ່ມທີ່ຢູ່ຂົນສົ່ງທາງອື່ນເມື່ອທ່ານສັ່ງຊື້.

ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງສົ່ງຂອງຂວັນ, ທ່ານສາມາດເພີ່ມບັດຂອງຂວັນໃຫ້ກັບ ຄຳ ສັ່ງຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ, ກະລຸນາຮັບປະກັນວ່າທ່ານບອກພວກເຮົາໃນປື້ມບັນທຶກທີ່ checkout. ພວກເຮົາຈະບໍ່ເອົາເອກະສານໃບເກັບເງິນປະເພດໃດໆພ້ອມຂອງຂວັນ, ສິ່ງນີ້ຈະມາທາງອີເມວຂອງທ່ານໂດຍກົງ.

ຖ້າຫາກວ່າບໍ່ມີໃຜສາມາດພົບກັບຜູ້ໄປສະນີດ່ວນ, ຜູ້ສົ່ງຈົດ ໝາຍ ຈະອອກບັດເພື່ອບອກວ່າພວກເຂົາເຄີຍເປັນ. ອີກທາງເລືອກ ໜຶ່ງ, ທ່ານອາດຈະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໄປສະນີອອກໃບສັ່ງຊື້ຢູ່ບ່ອນທີ່ແນ່ນອນ. ມີ ປື້ມບັນທຶກການຈັດສົ່ງ ສ່ວນໃນການຊື້ເຄື່ອງ checkout ບ່ອນທີ່ທ່ານຫຼືຜູ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຈະຖືກປະຖິ້ມໄວ້.

ທ່ານສາມາດກວດສອບຄວາມກ້າວ ໜ້າ ຂອງການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ ໂດຍສະເພາະໂດຍການໃຊ້ເບີຕິດຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ໃນອີເມວ 'Order Shipped' ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ. ເມື່ອ ຄຳ ສັ່ງຂອງທ່ານຖືກສົ່ງອອກຈາກສາງຂອງພວກເຮົາພວກເຮົາຈະສົ່ງອີເມວ Dispatch ໃຫ້ທ່ານໂດຍມີລິ້ງຕິດຕາມເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມການເດີນທາງຂອງມັນ.

ຄວາມເສຍຫາຍຫລືແຕກ

ພວກເຮົາເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດເພື່ອຮັບປະກັນສິນຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ຖືກບັນຈຸຢ່າງປອດໄພແລະປອດໄພ, ໂດຍ ນຳ ໃຊ້ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແຕ່ເປັນບາງໂອກາດແລະ ໜ້າ ເສຍດາຍ, ການແຕກຫັກຫຼືຄວາມເສຍຫາຍບາງຢ່າງສາມາດເກີດຂື້ນໄດ້. 

ຄວາມເສຍຫາຍໃດໆຕໍ່ ຄຳ ສັ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງຕ້ອງໄດ້ລາຍງານໃຫ້ພວກເຮົາໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ໃນການຮັບສິນຄ້າ. ຖ້າມີຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເຫັນໄດ້ໃນເວລາສົ່ງ, ສິ່ງນີ້ຕ້ອງໄດ້ລາຍງານໃຫ້ນັກໄປສະນີ.

ສິນຄ້າທຸກຢ່າງຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດກາແລະພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຄວາມແຕກແຍກໃດໆທັນທີແລະພາຍໃນສອງມື້ຫຼັງຈາກສົ່ງສິນຄ້າຄັ້ງສຸດທ້າຍ. ພວກເຮົາອາດຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານສົ່ງຮູບພາບຄວາມເສຍຫາຍມາໃຫ້ພວກເຮົາກ່ອນທີ່ຈະມີການ ດຳ ເນີນການຕໍ່ໄປ.